为什么支付一直加载,随后失败(证书错误)?
| 如果支付一直卡住并最终失败,则您的奖励发放回调端点的 SSL 证书可能已过期。续订证书即可恢复奖励发放。 |
发生了什么
支付成功后,Appcharge 会通过 HTTPS 向您的端点发送奖励发放回调。如果结账页面一直显示“处理中”,然后在卡片支付步骤成功后仍然失败,则 Appcharge 可能无法向您的服务器完成奖励发放回调。常见原因是该端点上的TLS 证书已过期或无效。其他原因(端点停机、HTTP 错误、响应无效)也会产生相同的现象
如何修复
- 续订奖励发放端点或 Webhook 端点域名的 SSL 证书
- 在 Appcharge 控制面板中验证域名(设置 → 集成),确保其与续订后的证书匹配
- 在浏览器中测试端点 URL,确认不会显示证书警告
续订后
新订单将正常处理。对于中断期间失败的订单,请向 Appcharge 支持团队提供受影响的订单 ID。