玩家无法登录商店

在控制面板中检查玩家状态

• 使用电子邮箱或用户名在控制面板系统中搜索用户。

• 确认账户处于活跃状态：

  • 未被屏蔽或封禁。

与用户核实登录凭据

• 请用户确认：

  • 使用的是正确的电子邮箱/用户名/玩家 ID

  • 登录的是正确的门户 URL。

如果仍然无法登录或玩家已被屏蔽

• 提交支持工单，并附上以下信息：

  • 用户的电子邮箱/用户名

  • 错误消息（如有）

  • 管理系统中显示的状态

• 如果您认为玩家应该解除屏蔽，请在工单中附上简短原因：

  示例：“玩家此前因多次登录失败而被屏蔽，但现已完成验证。请求解除屏蔽。”