如何重新获得发布商仪表板的访问权限？
| 仪表板访问问题通常是由凭据不正确、账户被锁定、双因素身份验证配置错误或浏览器/网络问题导致的。 |
自助操作步骤
- 在登录页面使用“忘记密码”链接重置密码
- 清除浏览器缓存和 Cookie，然后重试
- 尝试使用其他浏览器，或使用无痕/隐私窗口
- 停用可能干扰身份验证的浏览器扩展程序
- 尝试使用其他网络（例如移动热点），以排除防火墙问题
双因素身份验证问题
如果您因双因素身份验证而无法登录，请联系 Appcharge 支持团队，申请备用代码，或请求为您的账户临时重置双因素身份验证要求。
仪表板 URL
- 生产环境：https://dashboard.appcharge.com
- 沙盒环境：https://dashboard-sandbox.appcharge.com
联系支持团队
如果上述方法都无法解决问题，请联系 Appcharge 支持团队，并提供您的电子邮件地址、发布商 ID 以及显示的具体错误消息。同时请提供您的浏览器版本，并说明该问题是影响团队中的所有用户，还是仅影响您的账户。